¿Cómo es el proceso de envío una vez que realizo mi compra?

ENVÍOS LOCALES
(Hermosillo, Sonora)

Una vez realizada tu compra con la opción de envío a domicilio recibirás un mensaje de WhatsApp o correo electrónico de parte de Coliseo Outlet para confirmar la compra y datos de envío de tu pedido.

1. Se procesa el pedido y se programa la hora de entrega de tu artículo.

2. Recibes tu artículo y lo disfrutas al máximo.

ENVÍOS NACIONALES

Una vez realizada tu compra con la opción de envío a domicilio recibirás un mensaje de WhatsApp o correo electrónico de parte de Coliseo Outlet para confirmar la compra y datos de envío de tu pedido.

¿Qué sucede después?

1. Recibirás un vídeo en donde te mostraremos tu pedido y posteriormente se empaquetará de la forma más segura posible.

2. Se generará la guía de rastreo del pedido y te daremos a conocer tu número de guía de la paquetería correspondiente (FedEx, Estafeta o Paquetexpress) y el tiempo aproximado de entrega.

3. El paquete se entrega en paquetería.

4. Recibes tu artículo y lo disfrutas al máximo.

Contamos con garantía de 7 días en nuestros artículos

⚔ Al realizar la compra y entrega de su artículo se muestra que esté en perfectas condiciones, la garantía de 7 días aplica sólo si el artículo tuvo algún fallo en su funcionamiento. NO en daños por mal uso o golpes.

⚔ En caso de requerir la garantía debe asistir a nuestra tienda con el
artículo en su empaque original tal y como le fue entregado o enviado. En pedidos nacionales el cliente deberá ser responsable del costo de envío del artículo a nuestra tienda en Hermosillo, Sonora. Una vez recibido en tienda, nuestro equipo técnico se encargará de revisar y determinar si aplica la garantía, en caso de que aplique se le dará una solución de acuerdo al siguiente orden:

1. Encontrar la falla y reparar el artículo.

2. En caso de no tener reparación, si se cuenta
con disponibilidad del mismo artículo en tienda se le entrega uno nuevo.

3. En caso de no tener reparación y no se tenga disponible un artículo igual, se le entrega un vale por el mismo valor de su compra para que lo utilice libremente en nuestra tienda.

⚔ NO se hace reembolso de su dinero en ningún caso, sin excepciones.

⚔Los 7 días de garantía en pedidos nacionales aplican a partir de que se recibe el artículo.

Queremos que tu experiencia de compra sea la mejor.

Contamos con 1 mes de APARTADO

• Te ofrecemos nuestro sistema de apartado en el que el artículo se aparta con el 25% de su costo total, apartamos su artículo, se retira de la venta y se da un plazo de un mes para liquidarlo.
• En caso de que no se liquide en ese tiempo establecido, el artículo pasa a estar disponible en tienda nuevamente y se pierde el dinero del apartado.

Para realizar un apartado contáctanos en nuestro WhatsApp: 662-290-85-56